Política de envíos y devoluciones

Fecha límite de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se envían con DHL Express (1-2 días) o UPS (3-7 días).

Los pedidos y pagos recibidos antes de las 15:00 h CET, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día.

Los pedidos recibidos después de la hora límite indicada, o en fines de semana o festivos, se enviarán el siguiente día laborable.

Tenga en cuenta que no podemos procesar pedidos de última hora realizados después de nuestra fecha límite.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío dependen de su ubicación y se pueden consultar durante el proceso de compra, tras introducir su dirección.

• Ofrecemos envío gratuito por UPS solo en determinados países europeos para pedidos superiores a 100 €

Información adicional

Cloud7OH Cumple con los estándares de entrega que indicamos en nuestro sitio web al finalizar la compra. En raras ocasiones, la entrega puede retrasarse por razones ajenas a nuestro control. Cloud7OH no se responsabiliza de fallos en el servicio de mensajería, como entregas retrasadas, paquetes perdidos o interceptados, retrasados ​​o incautados por las autoridades aduaneras.

Le solicitamos que verifique que su dirección de envío sea correcta al realizar su pedido (incluido el número de unidad o apartamento) y que la verifique nuevamente en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Cloud7OH no se responsabiliza de los cargos por artículos devueltos debido a una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente. Estos artículos pueden estar sujetos a una tarifa de "Devolución al Remitente", así como a los costos de envío originales para reenviar el pedido.

Devoluciones

Cualquier producto sin abrir puede devolverse para obtener un crédito en la tienda por el mismo valor dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío. Los artículos deben devolverse en perfecto estado. Tenga en cuenta que usted es responsable de los gastos de envío y el seguimiento del producto devuelto.

En Cloud7OH, su satisfacción es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre la calidad o las características del producto, contáctenos de inmediato para que podamos brindarle más ayuda.

Si desea devolver su artículo, primero debe contactarnos para que podamos enviarle los formularios necesarios para que los complete antes de devolvernos el paquete.